欣灵业务员与你分享工控产品销售经验

         身为业务员常常困惑于智慧到底从何处来，到何处去，如何才能捕捉智慧的光芒，在成本与利润的衔接点上找到我们需要的平衡。身为业务员也常常困惑，人的力量从何处来，到何处去，我们为何常常在庞大的市场面前惊慌失措，无从观察。能够回答这些问题，我认为只有——学习，包括对产品的认知及市场的需求和推广。所以要努力学习，欣灵公司所有系列的产品（时间继电器、温控仪、小型继电器、传感器、计数继电器、电动机保护器、变频器、开关按钮、编码器）就是一门很大的学科，对产品的认知是第一点，二是要不断的深挖，不断的实践运用，不断的更新和提高，比如欣灵时间继电器各种工作模式区分、应用和需求环境等等。对于平常的业务工作有一下几点体会：

 

一、出差计划（合理的出差计划表）

         出差计划工作的基本法则是，制定出差目的和计划天数。合理的出差计划表既包括如何制定一个切实可行的销售目标，也包括实施这一目标的方法。每个欣灵代理商和终端客户都有各自的特点，都有各自的方法，关键是要协助他们找到最适合自身的一套方式和方法，虽然还在学习阶段，但是这方面感受却是深刻的。

二、客户关系管理（客户档案的建立）

         对客户培养销售热情，他们就会积极地配合，即给各个欣灵代理商一个方向（给他当地的行业信息），协助走访，让他看到更大发展的空间，努力开拓市场的动力。如果对客户没有进行有效的管理，或者客户关系管理粗糙，结果就是既无法调动客户的销售热情，也无法有效地控制销售风险。所以必须想尽方法维护好客户关系，关注客户的各个细节，随时让客户感觉到你与他同在。

三、信息反馈（行业信息表、产品质量反馈表）

         信息是企业决策的生命。欣灵业务员身处市场一线，最了解市场动向，代理商和终端客户的需求特点、竞争对手的变化等等，这些信息及时地反馈给各个分公司，对决策有着重要的意义，另一方面，销售活动中存在的问题，包括产品问题和行业信息，也要迅速及时地反馈给各个分公司，以便管理层及时做出对策。欣灵业务员的工作成果包括两个方面：一是销售额，二是市场信息。对企业的发展而言，更重要的是市场信息。因为销售额是昨天的，是已经实现的，已经变成现实的东西是不可改变的；有意义的市场信息，它决定着企业明天的销售业绩、明天的市场。

四、团队战斗力

         发挥团队的整体效应很重要（各个区域要团结，尽量避免串货问题，产品尽量统一售价，然后根据量来返点）。充满凝聚力的团队战斗力是最强大的，势不可挡。所以每一个人，不管自己是哪个部门或哪块业务，都必须时刻记得自己是团队中的一分子，是积极向上的一分子，记得我们的行动离不开团队，我的行动会影响到团队。团队为了不断巩固和增强其战斗力，也会义不容辞地支持每一位销售人员的积极行动。共同努力，共同进步，共同收获。

         以上几点心得体会，让我相信我们的明天会更好！